Guía Turístico

Política de cancelación

Política de Reservación de Servicios de Transporte y Turismo Ejecutivo 1. Reservaciones y Confirmación - Toda solicitud de renta de camioneta con chofer deberá realizarse con al menos 48 horas de anticipación. - La reservación se considerará válida únicamente tras el pago del 70% del total del servicio, como anticipo. - El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta o efectivo, previo acuerdo. - El cliente recibirá una confirmación electrónica con los detalles del servicio una vez registrado el anticipo. 2. Información Obligatoria Al momento de la reservación, el cliente deberá proporcionar: - Nombre completo y contacto del responsable. - Fecha, hora y lugar de inicio del servicio. - Destino(s) y duración estimada del traslado o tour. - Número de pasajeros y necesidades especiales (si aplica). 3. Cambios y Modificaciones - Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse con mínimo 24 horas de anticipación. - El cambio de ruta o itinerario no garantiza cambio de tarifa. - Cambios de horario o lugar de recogida podrían generar costos adicionales. 4. Cancelaciones y Reembolsos - Las cancelaciones por parte del cliente deben notificarse por escrito. - Si se cancela con más de 48 horas de anticipación, se podrá reembolsar el 50% del anticipo. - Si la cancelación ocurre dentro de las 24 horas previas al servicio, no se realizará reembolso. - No se otorgarán reembolsos por inasistencias o cancelaciones el mismo día del servicio. 5. Cláusulas por Fuerza Mayor -En caso de condiciones climáticas extremas, cierres de rutas, protestas o cualquier situación fuera del control de la empresa, se podrá reagendar el servicio sin costo adicional, según disponibilidad. 6. Uso del Servicio y Reglas El servicio incluye chofer certificado, unidad en óptimas condiciones, combustible, seguro de viajero. No se permite el abordaje en estado inconveniente (alcoholizado o bajo efecto de sustancias). Está prohibido fumar dentro de la unidad o causar daños al interior/exterior de la misma. El cliente es responsable del comportamiento de todos los pasajeros durante el servicio. 7. Seguridad y Legalidad Todas nuestras unidades están matriculadas y cuentan con permisos vigentes para transporte turístico o ejecutivo. Nuestros choferes cuentan con licencia profesional, seguro y capacitación en atención al cliente.

Datos de contacto

• Ciudad de México, CDMX, México

  52-1-33-12345678

  ejecutivostbarrientos@gmail.com